محددات خدمة العملاء
نظرة عامة
تتيح لك صفحة محددات خدمة العملاء اختيار تسلسل الأرقام المستخدم لتوليد الأرقام المرجعية لمستندات خدمة العملاء، مثل أرقام التذاكر وأرقام عقود الإيجار.
ملاحظة
تتيح لك هذه الصفحة فقط تحديد تسلسل الأرقام الموجود الذي يُستخدم لكل نوع من أنواع المستندات. أما تسلسلات الأرقام نفسها فيتم إنشاؤها وتهيئتها في موضع آخر من النظام.
تسلسلات الأرقام
تعرض علامة التبويب تسلسلات الأرقام كل مرجع مستند وتسلسل الأرقام المعيّن له حاليًا:
- المرجع — نوع المستند (مثل تذاكر العملاء وعقود الإيجار).
- تسلسل الأرقام — التسلسل المعيّن لذلك المرجع، مع صيغة الترقيم الخاصة به (مثل
Customer-Ticket (TICKET-######)). - الوصف
تغيير تسلسل الأرقام
- اختر تعديل.
- بالنسبة للمرجع الذي تريد تغييره، اختر تسلسل أرقام مختلفًا من القائمة المتاحة.
- احفظ التغييرات.