التذاكر المسندة
نظرة عامة
توضح صفحة التذاكر المسندة كيفية توزيع عبء عمل التذاكر على فريقك — عدد التذاكر التي لدى كل عضو في الفريق قيد التنفيذ أو تم حلها أو أُلغيت أو معلقة، بالإضافة إلى أي تذاكر لم تُسند إلى أحد بعد.
البطاقات الملخصة
تلخص خمس بطاقات في أعلى الصفحة أعداد التذاكر على مستوى الفريق بأكمله:
- إجمالي التذاكر
- قيد التنفيذ
- تم الحل
- ملغاة
- معلقة
جدول توزيع الفريق
يعرض الجدول لكل عضو في الفريق أعداد التذاكر: الإجمالي وقيد التنفيذ وتم الحل وملغاة ومعلقة. ويعرض صف غير معين التذاكر التي لم تُسند إلى أي عضو في الفريق بعد.
هذا الجدول عرض ملخص فقط — لا يمكن اختيار الصفوف أو القيم، ولا يمكن الانتقال من هذه الصفحة إلى التذاكر التفصيلية.
التصفية
استخدم لوحة فلتر التاريخ على جانب الصفحة لتحديد نطاق الصفحة حسب الفترة الزمنية (القيمة الافتراضية كل الوقت). اختر أيقونة التحديث أعلى اللوحة لإعادة تعيين الفلتر.
التنقل بين الصفحات
استخدم القائمة المنسدلة عدد الصفوف في الصفحة أسفل الجدول للتحكم في عدد أعضاء الفريق المعروضين في كل صفحة، واستخدم أزرار الأسهم للتنقل بين الصفحات.